Temukan jawaban atas pertanyaan umum Anda di sini. Jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut, silakan hubungi
Layanan Pelanggan kami.
Pertanyaan Umum
Bagaimana cara mendaftar akun di FinDigi?
Unduh aplikasi FinDigi, klik "Daftar", masukkan nomor HP aktif, dan ikuti instruksi
verifikasi identitas (e-KYC) yang diminta.
Apakah data pribadi saya aman?
Ya, keamanan data adalah prioritas kami. Kami menggunakan enkripsi end-to-end dan tidak
membagikan data Anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan Anda, sesuai dengan Kebijakan Privasi kami.
Apa yang harus dilakukan jika lupa PIN/Password?
Klik tombol "Lupa Password" pada halaman login. Tautan untuk mengatur ulang kata sandi
akan dikirimkan ke email terdaftar Anda.
Berapa lama proses verifikasi akun?
Dalam kondisi normal, proses verifikasi memakan waktu maksimal 1x24 jam hari kerja.
Layanan Pengaduan Konsumen
Jika Anda memiliki keluhan yang belum terselesaikan oleh tim Layanan Pelanggan kami, Anda dapat menghubungi:
- Direktorat Jenderal Perlindungan Konsumen dan Tertib Niaga (Kementerian
Perdagangan)
WhatsApp: +62 853 1111 1010
- Badan Perlindungan Konsumen Nasional (BPKN)
Call Center: 153